Marketing opérationnel pour les éditeurs

Programme  Jour 1

Introduction : Les spécificités du marketing de l’édition logicielle

• Le marché des éditeurs logiciel et la spécificité des approches marketing
• Le marketing opérationnel chez les éditeurs de logiciels : entre approches traditionnelles et besoin de maîtrise des techniques et tendances les plus novatrices
• Le rôle clé du marketing opérationnel dans le développement commercial de l’éditeur

1. Cadrage marketing

• Un préalable : la stratégie marketing
• La plateforme de marque, le branding et le positionnement d’offre logicielle
• Le benchmark concurrentiel au niveau du marketing opérationnel
• Les approches “Product centric” et  “Customer centric” du marketing opérationnel

Exercice pratique pour chaque stagiaire : Pitcher la stratégie marketing de son entreprise et la situer par rapport à la concurrence et aux cibles. Échanges.

2. Les grandes orientations du marketing opérationnel

• L’approche traditionnelle outbound
• L’approche inbound marketing : l’alliance du contenu et du marketing automation
• Lead Generation, Demand Generation et Conquest Marketing
• POEM : paid, owned and earned media
• Les approches Growth Hacking et AARRR
• L’ABM (Account-Based Marketing) : atouts et limites
• Du marketing de masse à l’individualisation automatisé
• Les nouvelles tendances du marketing opérationnel pour l’édition logicielle

Exercice pratique pour chaque stagiaire : Décliner une stratégie pour son offre logicielle sur chacune des “grandes approches marketing”. Échanges.

3. Le plan marketing opérationnel

• Définition des cibles et hiérarchisation des personae
• Audit de communication vs approche “from scratch”
• Définition des objectifs SMART (Spécifique – Mesurable – Acceptable et Ambitieux – Réaliste – Temporellement défini)
• Liste et description précise des actions marketing et KPIs pour chaque canal envisagé.
• Les acteurs du marketing opérationnel, entre internalisation et externalisation
• Calendrier classique et calendrier agile
• Budgétisation et calcul du ROI

Exercice pratique pour chaque stagiaire : Construire un canevas de plan marketing pour son (ses) offre(s) logicielle(s). Échanges.

Programme  Jour 2

4. Le site web de l’offre logicielle : pilier du marketing opérationnel de l’éditeur

• La place du site web dans le marketing opérationnel
• De l’acquisition de trafic à la conversion : la génération de leads qualifiés
• Optimiser la rencontre entre la marque, le contenu et les personae
• La stratégie de blogging au coeur et en dehors du site web
• Quelle relation pour chaque canal marketing avec le site web ?

Exercice pratique pour chaque stagiaire : Identifier les faiblesses de son site web et les axes prioritaires d’amélioration. Échanges.

5. LinkedIn : fer de lance marketing et commercial

• Fonctionnement de l’algorithme de LinkedIn
• Quelle communauté créer pour quel(s) objectif(s) ?
• Pages entreprises et profils : comment les articuler ?
• Typologie des posts qui fonctionnent
• LinkedIn et ses rapports avec le site web et les contenus
• Générer des interactions : bonnes pratiques et hacks
• Social selling : de l’Inmail au workflow de messages personnalisés
• Quand et comment recourir à LinkedIn Navigator et LinkedIn Ads ?
• LinkedIn pour toute l’entreprise : l’employee advocacy

Exercice pratique pour chaque stagiaire : Analyse critique de pages Entreprise, profils et contenus éditoriaux pris parmi les participants. Échanges.

Programme  Jour 3

6. Les autres canaux digitaux

• Newsletters, emailings, lettres du blog : quelles campagnes emailings pour quels objectifs ?
• Campagnes emailing : bonnes pratiques et nouvelles tendances
• Référencement SEO : les fondamentaux techniques et éditoriaux au service des objectifs d’acquisition
• Référencement SEA : du bon emploi des Google Ads dans son marketing opérationnel
• Au-delà de LinkedIn : quel réseau social pour quel(s) usage(s) ?
• Le multicanal digital : comment créer cohérence et synergie entre tous les canaux de communication

Exercice pratique pour chaque stagiaire : Analyse critique de pratiques de marketing digital pris parmi les participants. Échanges.

7. Les canaux traditionnels : bonnes pratiques et nouvelles tendances

• Les événements : du salon au webinar, en passant par la conférence et le club utilisateur en présentiel/virtuel
• Les relations Presse : les stratégies qui fonctionnent, les communiqués qui cartonnent, les pratiques à éviter
• L’influence : comment intégrer une stratégie d’influence dans l’édition logicielle et l’IT ?
• Les supports d’aide à la vente : classiques contre modernes
• Quel intérêt aujourd’hui pour le print dans le marketing des éditeurs de logiciels ?

Exercice pratique pour chaque stagiaire : Analyse critique de pratiques de communication et de supports de vente pris parmi les participants. Échanges.

8. Les contenus marketing

• Le contenu marketing est-il toujours roi dans le marketing de l’édition logicielle ?
• Contenus autocentrés vs contenus persona… Quelles différences ?
• Du tweet au livre blanc : comment déployer une stratégie de contenus efficace ?
• Valoriser ses succès : témoignages, études de cas, business cases, use cases et success stories
• Les différents types de vidéos pour les éditeurs de logiciels et comment bien les utiliser
• Articles, tribunes, infographies, podcasts… Bonnes pratiques et nouvelles tendances
• Créer, utiliser, réutiliser, refondre, enrichir, moderniser ses contenus à travers le temps
• Structurer son marketing de contenus avec le content mapping

Exercice pratique pour chaque stagiaire : Réaliser un content mapping pour son entreprise et en faire l’analyse critique. Échanges.

9. Mesurer et optimiser le marketing opérationnel

• Nouveaux et anciens outils structurants
• Marketing opérationnel : jamais sans mon KPI !
• Le bilan marketing opérationnel mensuel
• Test, learn, improve

Exercice pratique pour chaque stagiaire : Retours d’expériences sur les nouveaux outils utilisés au sein de chaque entreprise. Échanges.

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